Cancellation policy
ANNULERINGSBELEID VOOR MEMBERSHIPS
Van Eyck Studios biedt betaalde memberships aan binnen het Van Eyck Universe. Dit betreft momenteel Adventurer en Legend.
AUTOMATISCHE VERLENGING
Een betaald membership wordt afgesloten met de gekozen maandelijkse of jaarlijkse factureringsperiode.
Het membership wordt automatisch verlengd volgens de gekozen factureringsperiode totdat de klant het membership annuleert.
Bij het afsluiten van een membership gaat de klant akkoord met terugkerende betalingen volgens het gekozen abonnement.
ANNULEREN
Een membership kan op ieder moment worden geannuleerd via het klantaccount op vaneyckstudios.com.
Ga hiervoor naar je account en beheer daar je actieve abonnement.
Na annulering worden toekomstige terugkerende betalingen voor het geannuleerde membership stopgezet.
Een eenmaal geannuleerd abonnement kan niet opnieuw worden geactiveerd. Wanneer je later opnieuw Adventurer of Legend wilt worden, kun je een nieuw membership afsluiten.
MEMBERSHIP NA ANNULERING
Wanneer een Adventurer- of Legend-membership wordt beëindigd, wordt het Van Eyck Universe-profiel teruggezet naar Free Explorer.
Daarmee vervallen de actieve voordelen die uitsluitend bij het betaalde membership horen, waaronder eventuele memberkortingen en toekomstige membership-specifieke voordelen.
Je Van Eyck Universe-account blijft bestaan. Content, werelden en verzamelitems die volgens de geldende voorwaarden permanent aan je account zijn ontgrendeld, blijven aan je account gekoppeld tenzij bij het betreffende item anders is aangegeven.
BETALINGEN EN TERUGBETALINGEN
Reeds verwerkte abonnementsbetalingen worden niet automatisch terugbetaald wanneer een membership wordt geannuleerd.
Dit doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten, waaronder eventuele rechten op terugbetaling wanneer een betaling onjuist is verwerkt of wanneer de wet anders bepaalt.
WIJZIGINGEN
Van Eyck Studios kan de inhoud, voordelen of prijs van toekomstige membershipperiodes wijzigen. Wanneer een wijziging gevolgen heeft voor een bestaand betaald membership, informeren wij de klant hierover voor zover dit wettelijk vereist is.
CONTACT
Heb je vragen over je membership of annulering?
Van Eyck Studios
E-mail: info@vaneyckstudios.com
Meer informatie is beschikbaar via vaneyckstudios.com.